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第436章 这不等于默认了好克立奶茶的食品有安全问题吗

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就在容经理暗自权衡着应对之策时,人群中有一名中年顾客提高嗓音喊道:“怕什么呢?要是没问题,现场测一下不就行了!否则拿走样品回去,谁知道会不会动了手脚?!”这句话彻底点燃了围观人群的情绪,顾客们开始七嘴八舌地附和。

朱队长的脸色越来越难看。按他的职责,的确可以带回样品在实验室检测,但眼下的舆论几乎无法控制,他要是继续僵持,只会让事态愈演愈烈。见此情景,容经理急中生智,走到朱队长身旁,轻声说道:“朱队长,这些顾客情绪激动,恐怕不好控制。不如先做个初步检测,哪怕是为了安抚顾客呢?”

朱队长低声冷哼,勉强点头,答道:“好吧,既然如此,我就简单做个检测,让大家看个初步结果。”

话音刚落,周围顾客纷纷鼓掌,紧张气氛暂时缓解,但容经理心里却早已翻腾不已——如果饮品的成分真的有问题,那这检测会直接成为一场灾难!他在内心焦急地祈祷着,同时向服务台招了招手,让员工取来一张小桌子。

朱队长面无表情地让助手把手中的奶茶杯依次摆在桌面上,并让后者从随身携带的工具箱里取出一套简易的快速检测试剂,这套设备虽然只能进行最基本的成分筛查,但可以初步显示糖精、奶精等添加物的含量。

他小心地将试剂滴入一杯奶茶中,片刻后溶液颜色微微泛黄。看到这个结果,围观的人群开始窃窃私语。“不会吧?这是……有添加剂的意思吗?”有顾客看着颜色变化,低声质疑起来。

朱队长眉头一皱,又在另一杯奶茶中进行同样的操作,结果相同,溶液颜色依然泛黄,显示出一种不正常的反应。人群中隐隐传出几声惊呼,容经理的心跳猛然加速,脸色也逐渐变得苍白,甚至下意识地往后退了一步。

就在此时,朱队长严肃地清了清嗓子,对围观顾客们说道:“初步检测结果显示,这些饮品中符合国家标准的成分,我们会带回实验室做进一步详细分析。请大家放心,食品安全管理中心绝不会放过任何一例可能威胁消费者健康的产品。”

朱队长的声音刚落,周围的空气便迅速凝固,紧接着顾客们的反应逐渐升级,原本寂静的围观人群立刻爆发出质疑和嘘声。几名南市学院的学生站了出来,其中一位男生目光锐利地盯着朱队长,冷笑着说道:“朱队长,这可不是走个形式就能糊弄过去的!我们是化学专业的学生,这个检测结果明明已经说明饮品不符合国家标准,您却在这里模棱两可,难道是想掩盖真相吗?”

另一名女生也走上前,一边向周围人解释道:“颜色的变化表明了存在糖精、奶精等违禁成分。任何在场有常识的人都能看出来,这饮品就是有问题!大家都看清楚了,食品安全管理中心居然还说符合国家标准!”

这番话一出,现场情绪再度高涨,愤怒和不满在顾客们之间迅速蔓延。越来越多人拿出手机,开始拍摄视频,录下这一幕。许多顾客当场怒吼:“好克立奶茶到底在售卖什么?!”

朱队长脸色一沉,感到自己处于风口浪尖,随即急忙辩解道:“大家冷静一点,简单的现场检测只能提供参考,最终结果还要回实验室详细检测后才能确认。我们食品安全管理中心会给大家一个透明的交代!”

然而,现场的顾客根本不买账,愤怒的声音此起彼伏:“什么冷静?我们就是在等一个真相!”、“如果真的没问题,为什么回避现场结果?!”

更有一位上了年纪的大叔挥着手机喊道:“这样的奶茶还能喝吗?我孩子就喜欢喝这家奶茶,现在却被查出问题成分,你们怎么能这么敷衍!”

容经理站在一旁,脸色铁青,暗暗着急,心里已经乱成一团。这样的情况失控下去,不仅会砸了好克立奶茶的声誉,甚至连天海购物广场的形象都可能受到影响!他小声凑近朱队长,低声恳求道:“朱队长,您看,是不是能先暂时控制一下,免得事情闹得太大……”

朱队长对容经理的求助只是略微点头,内心早已被压力压得喘不过气。他知道再这样拖下去,只会让质疑声更加尖锐,传得更广。于是,他深吸一口气,向人群承诺道:“好吧,我们会加急对这批奶茶做详细的检测,并将结果向公众公开。现在请大家先保持冷静,现场会给出合理的处理方案。”

然而人群中却响起一声冷笑,“公开?要不是今天我们坚持,估计什么都公开不了吧!”

另一边,几名年轻顾客开始自发地带头组织起退款队伍。部分顾客更是直接将拍摄的视频发送到社交媒体,视频内容迅速传播,引发了更多人的关注和愤怒,不少人留言声讨好克立奶茶的质量问题,甚至指责天海购物广场作为销售平台的监管不力。

这一刻,容经理再也按捺不住内心的焦虑。他望着顾客愈发高涨的情绪,心中明白,这不仅是对好克立奶茶的致命打击,更是对天海购物广场公信力的挑战。而此时,张伟越的身影突然出现在容经理视线中——他正从一旁走过来,神情阴沉,但脸上依旧带着些许不甘,显然还没有完全意识到事件的严重性。容经理深知,这一场“危机公关”的考验,才刚刚开始……

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